敦煌市坚持把主要精力放在调处涉法矛盾化解上，对各乡镇、各单位确定的重点信访案件，采取集中排查、分类化解、领导包抓、限期办理。止目前，解决重点案件12件，妥善化解处理群体性上访案件9起。同时，严格按照《信访条例》的规定，坚持依法信访的工作原则，认真接待、登记和处理群众来信来访，共接待登记群众来信来访47件49人次，已对15件信访案件向市公安局和法院下发了《信访案件督办通知单》，全面督促落实调处结果。对32件信访案件进行了当场解答，规范了涉法涉诉案件的信访渠道。（马玉玲 马双生）